Pré-requisitos pra sacar via Pix
Pra usar Pix você precisa: ter conta KYC verificada (RG + selfie + comprovante já enviados); ter chave Pix CPF cadastrada no banco (não funciona com chave aleatória, e-mail ou celular); o CPF da chave Pix precisa ser idêntico ao CPF da conta na Energia Bet.
Por que só Pix-CPF?
Por exigência da SPA/MF e regulamentação contra lavagem de dinheiro, casas autorizadas só pagam saques pra chave Pix do mesmo CPF do titular da conta. Isso evita que terceiros usem contas de aposta pra movimentar dinheiro. Não tem como contornar.
Tempo de processamento
Em horário comercial e KYC ok: tipicamente 2 a 30 minutos. Fim de semana e madrugada: até 24 horas. Saques muito grandes (acima de R$ 5.000) podem ter revisão manual de até 72h.
Toda casa de aposta autorizada exige KYC (RG + selfie + comprovante). Faça já no início pra não travar saque depois.
Erros comuns
Os 3 que mais aparecem: (1) "Chave Pix inválida" — verifique se o CPF está cadastrado no banco como chave; (2) "Saque pendente" por mais de 24h — KYC ou rollover; (3) Saque processado mas "não caiu" — verifique extrato bancário, geralmente está lá apenas com nome diferente.
Perguntas frequentes
Posso usar chave Pix aleatória?+
Não. Apenas CPF do titular da conta.
O Pix cai com nome de quem?+
Geralmente com o nome da empresa que opera a Energia Bet. Pode aparecer como "ENERGIABET", "ENERGIA BET" ou nome do CNPJ operador.
Pix de R$ 5 funciona?+
Não — abaixo do valor mínimo (geralmente R$ 30-50).
Posso sacar pra mais de uma chave?+
A política varia, mas em geral só uma chave Pix-CPF cadastrada.